İADE/İPTAL KOŞULLARI

ONLİNE SİPARİŞLER İÇİN DEĞİŞİM / İADE KABUL KOŞULLARI

* Siparişlerinize ilişkin değişim ve iade talepleriniz, ürünlerin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde D’LUEUR’a ulaştırılması durumunda kabul edilir.

* İade etmek ya da değiştirmek istediğiniz ürünlere ilişkin kargoların, ürünler D’LUEUR’a ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğunu bilmenizi isteriz. İade veya değişim talep edilen ürünler, gönderildiği şekilde, orijinal paket ile iade edilmelidir. Ürünlerin kullanılmış olduğu varsayılırsa,  değişim ve iadesinin kabul edilmeyecektir

         DEĞİŞİM KOŞULLARI

* Değişim yapılmak isteniyorsa kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanmalıdır.

* Değişim kargoları firmamız tarafından karşılanmamaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürünü istediğiniz bir kargo şirketi aracılığıyla gönderici ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz.

* Kullanılmış ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.

        DEĞİŞİM SÜRECİ

* Ürün bize ulaştıktan sonra değişim şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

* Ürün değişim şartlarına uygunsa 2-5 iş günü içerisinde değişim süreci tamamlanır.

* Ürün değişim şartlarına uygun değilse adresinize alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.

         İADE KOŞULLARI

* Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş, vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

* İade kargoları firmamız tarafından karşılanmamaktadır. İade etmek istediğiniz ürünü istediğiniz bir kargo şirketi aracılığıyla gönderici ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz.

* Lütfen iade etmek istediğiniz ürünü bizimle iletişime geçerek verilen adrese gönderici ödemeli olarak gönderiniz.